Menu telefonu
Menu telefonu może mieć do 10 opcji, po jednej dla każdego klawisza numerycznego. Możemy również zaimplementować podmenu. Na przykład, można najpierw określić preferowany język rozmówcy, a następnie zadać pytanie - w tym języku - w celu ustalenia, jakiego działu potrzebuje rozmówca.
Na przykład: "Aby uzyskać odpowiedzi na pytania dotyczące faktury, naciśnij 3". Dzięki temu osoby dzwoniące są natychmiast łączone z właściwym pracownikiem, bez zajmowania czasu recepcjonistki.
Menu telefonu może mieć do 10 opcji, po jednej dla każdego klawisza numerycznego. Możemy również zaimplementować podmenu. Na przykład, można najpierw określić preferowany język rozmówcy, a następnie zadać pytanie - w tym języku - w celu ustalenia, jakiego działu potrzebuje rozmówca.
Łatwa konfiguracja
Łatwo jest skonfigurować własne menu telefonu w panelu sterowania My Belfabriek. Wypróbuj go teraz!
Skonfiguruj menu telefonu w panelu sterowania My Belfabriek
Zalety
Szybkie udzielanie pomocy dzwoniącym jest ważne zarówno dla Twoich rozmówców, jak i dla Twojej organizacji. Prawidłowo wdrożone menu telefoniczne przynosi korzyści wszystkim.
Za pierwszym razem dobrze
Jeśli chcesz zirytować klientów, każ im powtarzać cel ich rozmowy. Menu telefoniczne połączy dzwoniących z właściwą osobą za pierwszym razem, więc możesz natychmiast zacząć odpowiadać na ich potrzeby.
Płynna integracja z innymi funkcjami
Możesz również połączyć menu telefoniczne z innymi funkcjami w abonamencie: np. kolejką, zapowiedzią godzin pracy, cyfrową automatyczną sekretarką i nagrywaniem rozmów.
Spokojna podłoga do pracy
Menu telefoniczne zapewnia również porządek w miejscu pracy; pracownicy mogą bardziej skupić się na rozmowach związanych z ich specjalizacją, a jedynie sporadycznie muszą przekierowywać połączenia do kolegów.
Obsługa połączeń w godzinach szczytu
Opcje menu nie muszą koniecznie kierować połączeń do Twoich pracowników. W godzinach szczytu można zdecydować się na przekierowanie określonych zapytań (opcji menu) na nagraną wiadomość lub na cyfrową automatyczną sekretarkę. Jest to alternatywne rozwiązanie, które nadal pomaga dzwoniącym szybko i skutecznie.
Zapisz się już dziś
Nie jesteś jeszcze klientem Belfabriek? Sprawdź nasz sklep z czystymi numerami, aby znaleźć dostępne numery (0800, lokalne i krajowe). Jeśli masz jakiekolwiek pytania, możesz zadzwonić do nas pod bezpłatny numer 800-000 235.
Skontaktuj się z nami:
E-mail:
office@belfabriek.plAdres:
