Kupuj własne numery bezpłatne, lokalne lub (między)narodowe bezpośrednio online
Zadzwoń do nas bez opłat:
800-000 235

Statystyki

Głównym celem numeru usługi lub numeru biznesowego jest optymalizacja dostępności Twojej organizacji. Chcesz obsłużyć więcej klientów i zapewnić lepszą obsługę. Ale skąd wiesz, czy osiągasz te cele? Liczby nie kłamią.

Pulpit statystyk jest jedną z najczęściej używanych funkcji Belfabriek. Pokazuje on dokładnie, kto dzwonił, kiedy, jak długo pozostawał na linii i skąd dzwonił. Dla Twojej wygody, klasyfikujemy Twoich "najlepszych rozmówców", więc możesz zobaczyć na pierwszy rzut oka, jak dobrze radzi sobie Twój zespół telefoniczny i kto oddzwania. Możesz również zobaczyć najbardziej ruchliwe dni tygodnia i najbardziej ruchliwe pory dnia. Przydatne informacje do precyzyjnego dostosowania decyzji kadrowych. Jakie są najlepsze czasy na zaplanowanie przerw?

Zalety

Oto największe zalety Belfabriek Statistics:


Usprawnij swoje usługi

Dowiedz się, kto generuje najwięcej, a kto najmniej połączeń zwrotnych. Wykorzystaj te informacje, aby uczynić swoje menu telefoniczne bardziej efektywnym.


Poznaj swoich stałych rozmówców

Zmierz skuteczność swoich kampanii marketingowych i dowiedz się, które reklamy generują największy ruch telefoniczny.


Dostępna w trybie offline

Chcesz przeprowadzić bardziej zaawansowane analizy? Za naciśnięciem jednego przycisku możesz pobrać dane w formacie Excel lub XML. Zaimportować dane do własnego oprogramowania, aby zastosować własne filtry i obliczenia.


Podejmij natychmiastowe działania

Ponieważ nasze statystyki są prowadzone w czasie rzeczywistym, możesz natychmiast reagować na szczyty, np. poprzez przydzielenie dodatkowych pracowników.


Zawsze wystarczająca liczba pracowników

Statystyki dają Ci wgląd w tygodniowe wzorce połączeń. Niektóre dni są wolne, inne są bardziej ruchliwe i wymagają większego personelu.

Potężne kombinacje z innymi funkcjami

Statystyki te są nieocenione; mogą stanowić podstawę decyzji, które stale poprawiają jakość usług telefonicznych. A łącząc je z innymi funkcjami dołączonymi do numeru biznesowego, można zbudować niesamowity system telefonii biznesowej.

Na przykład, nie musisz ciągle się logować, aby przeczytać swoje statystyki. Jedną z wielu opcji, które przedstawiamy naszym przedsiębiorcom, jest zaplanowanie automatycznych raportów: dzienne, tygodniowe lub miesięczne raporty z kluczowymi statystykami dostarczane na Twój adres e-mail.

Kiedy aktywujesz nagrywanie rozmów, Belfabriek zapisze pliki audio Twoich rozmów. Możesz połączyć tę funkcję ze swoimi statystykami, aby ustalić, dlaczego niektóre połączenia trwają tak długo lub dlaczego konkretny klient ciągle oddzwania.

Integracja w czasie rzeczywistym z własnym środowiskiem oprogramowania

Czy chciałbyś zintegrować możliwości naszych zaawansowanych statystyk z własnym środowiskiem programistycznym? Nie ma problemu. Nasze API do statystyk umożliwia import danych do wykorzystania w Twoim własnym oprogramowaniu lub aplikacjach. To otwiera nieskończone możliwości rozbudowy i łączenia Twoich statystyk.

24/7 dostęp do Twoich statystyk

Klienci Belfabriek mogą się zalogować w dowolnym momencie, aby sprawdzić, jak działa ich numer telefonu służbowego. A jeśli nie masz jeszcze numeru biznesowego lub usługowego w Belfabriek? Zobacz, które numery 0800, lokalne i krajowe są obecnie dostępne. Nasze przejrzyste ceny i wszechstronny zestaw funkcji spodobały się już tysiącom firm, zarówno dużym, jak i małym.