Przesyłanie za pomocą Yealink

Przekazywanie połączenia za pomocą telefonu Yealink jest łatwe i można to zrobić na 2 sposoby.

Pierwszy sposób polega na odebraniu połączenia, a następnie rozpoczęciu przekazywania połączenia do współpracownika.

Najpierw należy porozmawiać z kolegą i przekazać, kto dzwoni ("Mam na linii Keesa z firmy Shop").

Proszę wykonać następujące kroki:

• Proszę odebrać połączenie

• Proszę nacisnąć "transfer". W nowszych modelach jest to przycisk pod ekranem telefonu

• Można teraz rozpocząć nowe połączenie ze współpracownikiem. Proszę wprowadzić numer współpracownika, na przykład numer wewnętrzny 303. Proszę nacisnąć "wyślij" (lub "wybierz").

• Państwa współpracownik odbierze połączenie

• Proszę mu powiedzieć, kto jest na linii

• Proszę nacisnąć "transfer".

• Połączenie jest teraz przekazywane do współpracownika i można się rozłączyć.

Szybszym sposobem jest przekazanie połączenia "na zimno" (lub w ciemno).

W takim przypadku nie informuje Pan/Pani swojego współpracownika, kto dzwoni, ale przekazuje połączenie, dzięki czemu nie rozmawia Pan/Pani najpierw ze swoim współpracownikiem.

• Proszę odebrać połączenie

• Proszę nacisnąć "transfer".

Proszę wybrać numer współpracownika, na przykład 303. Proszę nacisnąć "transfer".

Gotowe!